Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer, proteger, personalizar e melhorar a Supernapse, observadas as finalidades descritas nesta Política.

Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e com fundamento em bases legais previstas na LGPD e, quando aplicável, no GDPR.

A Supernapse utiliza serviços de inteligência artificial próprios ou de terceiros, incluindo provedores como OpenAI e outros fornecedores tecnológicos, para viabilizar funcionalidades como geração de resumos, flashcards, quizzes, explicações, tutoria contextual, organização de estudos e análise de conteúdos enviados pelo usuário.

Para que essas funcionalidades operem, conteúdos como prompts, perguntas, PDFs, textos extraídos de arquivos, transcrições, respostas, contexto de estudo e saídas geradas podem ser processados por sistemas de IA e por provedores externos contratados. Esse processamento pode ocorrer fora do Brasil ou do país em que o usuário se encontra.

A Supernapse não vende conteúdos privados dos usuários. Também não utiliza conteúdos privados para treinar modelos públicos de terceiros por decisão própria sem consentimento, obrigação legal ou outra base legal aplicável. Quando utilizamos APIs ou serviços empresariais de IA, buscamos contratar e configurar os provedores para que o conteúdo seja processado conforme a finalidade do serviço e os termos aplicáveis.

Alguns provedores de IA podem manter registros técnicos, metadados, logs de segurança, dados de monitoramento de abuso ou estado de aplicação pelo prazo e nas condições previstas em suas políticas, contratos e configurações. A Supernapse avalia esses provedores e adota medidas contratuais e técnicas proporcionais ao risco.

A Supernapse pode revisar conteúdos ou interações apenas quando necessário para suporte, segurança, depuração técnica, investigação de abuso, cumprimento legal, melhoria controlada do serviço ou atendimento de solicitações do usuário, sempre com controles de acesso e necessidade operacional.

Resultados gerados por IA podem conter erros, omissões ou interpretações imprecisas. O usuário deve revisar criticamente as respostas, especialmente em contextos acadêmicos, profissionais, jurídicos, médicos, financeiros ou de alta relevância. Essa orientação não altera os direitos de privacidade do usuário.

A Supernapse pode utilizar dados de uso e interação para personalizar a experiência, organizar materiais, ajustar recomendações de estudo e melhorar a plataforma.

Atualmente, a Supernapse não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente similares sobre o usuário. Caso funcionalidades desse tipo sejam implementadas, a Supernapse atualizará esta Política e fornecerá informações adequadas sobre lógica envolvida, consequências, salvaguardas e meios de contestação, quando exigido por lei.

O usuário pode solicitar informações adicionais, revisão ou oposição a tratamentos automatizados quando aplicável, pelo canal suporte@supernapse.app.

Utilizamos cookies, localStorage, identificadores e tecnologias semelhantes para operar a plataforma, manter sessões, lembrar preferências, melhorar desempenho, medir uso e, quando aplicável, apoiar campanhas de marketing.

A Supernapse não vende dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, de forma proporcional e para as finalidades descritas nesta Política, com as seguintes categorias de destinatários:

Sempre que aplicável, exigimos que operadores e prestadores tratem dados pessoais segundo instruções documentadas, obrigações de confidencialidade, medidas de segurança e finalidades compatíveis com esta Política.

A Supernapse pode transferir, armazenar ou permitir o acesso a dados pessoais em outros países, especialmente quando utiliza provedores de nuvem, autenticação, inteligência artificial, analytics, suporte, e-mail, segurança ou infraestrutura com operação global.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável, tais como cláusulas contratuais padrão, cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD quando aplicáveis, decisões de adequação, contratos de tratamento de dados, avaliações de fornecedores, medidas técnicas de segurança, criptografia e controles de acesso.

Usuários localizados no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou outras jurisdições com regras específicas poderão ter garantias adicionais conforme a legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais proporcionais ao risco e ao porte da operação para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição, fraude e outros incidentes.

Essas medidas podem incluir criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso; autenticação; controles de acesso por necessidade; segregação de ambientes; registros de auditoria; monitoramento; backups; revisão de permissões; proteção contra abuso; avaliação de fornecedores; políticas internas; e procedimentos de resposta a incidentes.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é absolutamente seguro. O usuário também deve proteger suas credenciais, usar senhas fortes, manter seus dispositivos seguros e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido à conta.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar o serviço, manter a segurança, atender solicitações, cumprir obrigações legais e preservar direitos.

Nos termos da LGPD e, quando aplicável, de outras leis como o GDPR, o usuário pode solicitar:

A exclusão da conta poderá ser feita diretamente no aplicativo quando essa funcionalidade estiver disponível ou solicitada pelo e-mail suporte@supernapse.app.

Responderemos às solicitações nos prazos previstos em lei. Em alguns casos, poderemos negar, limitar ou adiar pedidos quando necessário para cumprir obrigações legais, preservar direitos, proteger segredos comerciais ou industriais, evitar fraude, proteger a segurança da plataforma, resguardar direitos de terceiros ou quando não for possível confirmar a identidade do solicitante.

A Supernapse é destinada a usuários com 13 anos ou mais. O serviço não é destinado a menores de 13 anos.

Usuários menores de 18 anos devem utilizar a Supernapse com ciência e autorização de seus responsáveis legais quando exigido pela legislação aplicável. Se identificarmos o uso por menor de 13 anos sem autorização válida, poderemos restringir, suspender ou excluir a conta e os dados relacionados, salvo quando a conservação for necessária por obrigação legal ou proteção de direitos.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado observando o melhor interesse do menor, a finalidade educacional da plataforma, a minimização de dados, a transparência, a segurança e as bases legais aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais de menores. Também não direcionamos publicidade comportamental a usuários que sabemos ser menores de idade.

Responsáveis legais podem entrar em contato pelo e-mail suporte@supernapse.app para solicitar informações, exercer direitos ou pedir exclusão de dados de menores sob sua responsabilidade.

O usuário é responsável pelos conteúdos que envia, importa, digita ou disponibiliza na Supernapse, incluindo PDFs, vídeos, textos, prompts, anotações e dados de terceiros eventualmente incluídos nesses materiais.

O usuário deve evitar inserir dados pessoais sensíveis, dados de terceiros, informações confidenciais, documentos restritos ou materiais que não tenha autorização para utilizar, salvo quando isso for necessário e adequado para a finalidade de estudo e permitido pela legislação aplicável.

Quando o usuário inserir dados de terceiros, deverá assegurar que possui autorização ou outra base legal válida para fazê-lo. A Supernapse poderá remover, restringir ou bloquear conteúdos quando houver indícios de violação legal, abuso, risco à segurança, solicitação legítima de titular ou determinação de autoridade competente.

A Supernapse poderá enviar comunicações eletrônicas, incluindo e-mails, relacionadas ao funcionamento da plataforma e à experiência do usuário.

As comunicações são classificadas em:

A plataforma pode conter links, integrações, autenticação, conteúdo, APIs ou serviços de terceiros. O uso desses serviços pode estar sujeito a políticas de privacidade, termos e práticas próprias desses terceiros.

A Supernapse não controla integralmente práticas de privacidade de terceiros independentes. Recomendamos que o usuário leia as políticas dos serviços externos que utilizar.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Supernapse avaliará a natureza, causa, extensão, dados afetados, riscos aos titulares e medidas de contenção.

Quando o incidente puder ocasionar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD, os titulares afetados e outras autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.

Também manteremos registros internos de incidentes, medidas adotadas, análises de risco, comunicações e ações de prevenção de recorrência, quando exigido por lei ou boas práticas de governança.

A Supernapse busca incorporar privacidade e proteção de dados desde a concepção de suas funcionalidades, especialmente nas áreas de inteligência artificial, conteúdos de estudo, autenticação, personalização e análise de uso.

Podemos adotar medidas como registro de operações de tratamento, avaliação de riscos, controles de acesso, avaliação de fornecedores, minimização de dados, pseudonimização ou anonimização quando possível, testes de segurança, revisão de permissões e procedimentos internos de resposta a solicitações de titulares.

A governança de privacidade será atualizada conforme evolução do produto, novos requisitos regulatórios, mudanças tecnológicas e feedback de usuários.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no produto, na legislação, em práticas de segurança, em fornecedores, em bases legais ou em funcionalidades da Supernapse.

Quando houver alterações relevantes, a Supernapse poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio adequado. A data de atualização será sempre indicada no início do documento.

O uso contínuo da Supernapse após a publicação de alterações significa ciência da versão atualizada, sem prejuízo dos direitos do titular previstos em lei.

Para dúvidas sobre esta Política, solicitações de direitos, exclusão de conta, revogação de consentimento, oposição a tratamento, informações sobre compartilhamento ou qualquer tema relacionado à privacidade, entre em contato: