Termini di utilizzo

La piattaforma è destinata a utenti di almeno 13 anni. Le persone al di sotto di questa età non devono creare account, accedere o utilizzare Supernapse.

Se hai tra 13 e 17 anni, devi utilizzare la piattaforma con la conoscenza, l’autorizzazione e la supervisione dei tuoi genitori o tutori legali quando richiesto dalla legge applicabile. Consentendo l’uso da parte di un minore, il tutore legale accetta questi Termini e assume la responsabilità per l’uso dell’account, gli acquisti effettuati, i contenuti inseriti e l’orientamento del minore sull’uso sicuro della piattaforma.

Supernapse può implementare meccanismi di verifica dell’età, consenso, supervisione genitoriale, restrizione di funzionalità o altre misure proporzionate per proteggere gli utenti minorenni e adempiere agli obblighi legali.

Se identifichiamo che un account è stato creato da una persona al di sotto dell’età minima, potremo sospendere o chiudere l’account ed eliminare i dati associati, salvi gli obblighi legali di conservazione e le misure necessarie alla protezione dell’utente.

Genitori o tutori che abbiano dubbi sull’uso della piattaforma da parte di minori possono contattarci all’indirizzo email indicato alla fine di questi Termini.

Supernapse offre una piattaforma digitale di supporto allo studio, all’organizzazione dei materiali, alla revisione e all’apprendimento attivo, incluse funzionalità basate sull’intelligenza artificiale.

Le funzionalità possono includere, a seconda della versione disponibile: caricamento o inserimento di PDF, documenti, immagini, testi, link e materiali di studio; creazione automatica di riassunti, flashcard, quiz, domande e revisioni; insegnante o chat di IA; organizzazione dei contenuti; monitoraggio dei progressi; esportazione di materiali; promemoria e revisione dilazionata; e altre risorse educative correlate.

Supernapse è uno strumento ausiliario. La piattaforma non sostituisce insegnanti, istituzioni educative, orientamento pedagogico, consulenza professionale, legale, medica, psicologica, finanziaria o qualsiasi valutazione specializzata.

Supernapse non garantisce il superamento di esami, un aumento specifico delle prestazioni, memorizzazione perfetta, correttezza assoluta delle risposte, disponibilità di contenuti esterni o adeguatezza di un materiale a un bando, corso, disciplina o valutazione.

Possiamo modificare, aggiornare, aggiungere, rimuovere, limitare, sospendere o interrompere funzionalità, incluse risorse di IA, per motivi tecnici, commerciali, legali, di sicurezza, disponibilità dei fornitori, miglioramento del prodotto o prevenzione degli abusi.

Per accedere a determinate funzionalità, dovrai creare un account e fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali, dispositivi, codici di accesso e metodi di autenticazione, nonché di tutte le attività svolte nel tuo account.

Non devi condividere il tuo account con terzi, vendere accessi, consentire l’uso a persone non autorizzate, creare account falsi, utilizzare l’identità di terzi o aggirare limitazioni di piano, età, sicurezza o uso corretto.

Se sospetti un accesso non autorizzato, uso improprio o falla di sicurezza che coinvolga il tuo account, informa Supernapse tramite il canale di contatto indicato in questi Termini.

Supernapse può richiedere reimpostazione della password, autenticazione aggiuntiva, conferma email, chiusura di sessioni o altre misure di sicurezza quando vi sia rischio, sospetto di frode, violazione di questi Termini o necessità operativa.

Sei responsabile di mantenere aggiornato e accessibile il tuo indirizzo email, essendo questo il principale mezzo di comunicazione tra te e Supernapse per questioni relative all’account e al servizio.

Fatto salvo il rispetto di questi Termini, Supernapse ti concede una licenza limitata, personale, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare la piattaforma solo per finalità lecite, educative, personali o altre finalità autorizzate da Supernapse.

La piattaforma è concessa in licenza, non venduta. Nessuna disposizione di questi Termini trasferisce a te diritti su software, codice sorgente, modelli, marchi, design, banche dati, tecnologia, documentazione, flussi, interfacce, algoritmi, prompt interni, strumenti proprietari o altri asset di Supernapse.

Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere, noleggiare, sublicenziare, sfruttare commercialmente, effettuare reverse engineering, decompilare, tentare di estrarre codice sorgente, aggirare protezioni, automatizzare accessi non autorizzati o utilizzare la piattaforma per creare indebitamente un prodotto concorrente.

Accetti di utilizzare Supernapse in modo lecito, etico, sicuro, compatibile con questi Termini e rispettando diritti di terzi, regole accademiche, politiche dei fornitori integrati e legge applicabile.

È vietato utilizzare la piattaforma per: attività illegali, fraudolente o ingannevoli; violazione di diritti d’autore, marchi, immagine, privacy o riservatezza; plagio, falsa attribuzione di paternità, elusione indebita di valutazioni o altre condotte contrarie alle regole di istituzioni educative; molestie, intimidazioni, discriminazione, discorso d’odio o sfruttamento di persone; esposizione indebita di bambini o adolescenti; creazione o diffusione deliberata di disinformazione; invio di malware, spam, phishing o contenuti che compromettano sistemi; scraping, robot, automazioni, attacchi, sovraccarico o sfruttamento di vulnerabilità senza autorizzazione; aggiramento di limiti, filtri, restrizioni di età, meccanismi di sicurezza o regole di uso corretto; e qualsiasi uso che possa danneggiare Supernapse, utenti, terzi o l’integrità del servizio.

È inoltre vietato utilizzare la piattaforma per accedere, trattare, archiviare o condividere contenuti che non hai diritto di usare, inclusi materiali protetti da diritto d’autore, contenuti a pagamento, riservati, confidenziali o soggetti a termini di terzi senza adeguata autorizzazione.

Supernapse può applicare limiti tecnici, filtri, moderazione, blocchi, sospensione, chiusura dell’account, rimozione di contenuti, limitazione dell’uso dell’IA o altre misure proporzionate in caso di violazione, abuso, rischio per la sicurezza o obbligo legale.

“Contenuto dell’Utente” indica qualsiasi dato, testo, PDF, documento, immagine, link, trascrizione, domanda, risposta, annotazione, esercizio, materiale accademico, file, prompt, comando, commento o altro contenuto che tu inserisca, invii, importi, carichi, generi, archivi o renda disponibile in Supernapse.

Mantieni la titolarità dei diritti che già possiedi sul tuo Contenuto dell’Utente. Supernapse non rivendica proprietà sui materiali che inserisci o esporti.

Inserendo Contenuto dell’Utente, dichiari di possedere i diritti, licenze, permessi o basi legali necessari per utilizzare tale contenuto sulla piattaforma e permetterne il trattamento da parte di Supernapse e dei fornitori essenziali al servizio.

Concedi a Supernapse una licenza limitata, non esclusiva, mondiale, gratuita e sublicenziabile solo a operatori, fornitori e partner tecnici necessari per ospitare, archiviare, trattare, trasformare, riassumere, analizzare, indicizzare, mostrare, sincronizzare, effettuare backup, proteggere, esportare, generare risposte, generare flashcard, generare quiz, correggere guasti, fornire supporto, prevenire abusi ed eseguire le funzionalità da te richieste.

Questa licenza esiste solo nella misura necessaria per operare, mantenere, proteggere e migliorare l’esperienza della piattaforma, in conformità con questi Termini e l’Informativa sulla privacy. Non autorizza Supernapse a vendere il tuo Contenuto dell’Utente come contenuto individuale di terzi.

Dovresti evitare di inserire dati personali sensibili, segreti commerciali, informazioni confidenziali, dati di terzi senza autorizzazione o materiali la cui divulgazione o trattamento possa violare legge, contratto, obbligo di riservatezza o diritti di terzi.

I materiali esportati o scaricati da te potranno essere utilizzati da te, nel rispetto di questi Termini, dei diritti di terzi e di eventuali restrizioni legali o accademiche applicabili al contenuto originale.

Supernapse può utilizzare modelli di intelligenza artificiale per generare riassunti, flashcard, quiz, spiegazioni, risposte, suggerimenti di revisione, organizzazione dello studio e altri materiali a partire dai contenuti inseriti da te o dai comandi forniti nell’applicazione.

I contenuti generati da IA possono contenere errori, omissioni, imprecisioni, informazioni obsolete, interpretazioni inadeguate o risposte che sembrano corrette ma non lo sono. Devi revisionare criticamente ogni contenuto prima di utilizzarlo in studi, lavori, valutazioni, decisioni o pubblicazioni.

Le risposte e i materiali generati sono forniti per supporto educativo e informativo. Non costituiscono consulenza professionale, valutazione ufficiale, garanzia accademica, orientamento medico, psicologico, legale, finanziario o tecnico specializzato.

A causa della natura dei sistemi di IA, risposte uguali o simili possono essere generate per utenti diversi. Supernapse non garantisce esclusività, originalità assoluta, assenza di similarità, assenza di bias o piena adeguatezza a un determinato obiettivo.

Sei responsabile di verificare fatti, fonti, calcoli, citazioni, date, traduzioni, risposte accademiche e qualsiasi informazione generata o organizzata dalla piattaforma.

Supernapse può limitare, filtrare, rifiutare, modificare o bloccare richieste di IA quando vi sia rischio di violazione legale, abuso, contenuto indebito, frode accademica, sicurezza, protezione di minori, uso eccessivo, indisponibilità tecnica o obbligo contrattuale con fornitori di IA.

La piattaforma può dipendere da fornitori esterni, inclusi, ove applicabile, servizi di intelligenza artificiale, autenticazione, analisi, archiviazione, hosting, infrastruttura, elaborazione dei pagamenti, app store, servizi cloud, strumenti di supporto e piattaforme di contenuti.

Tali servizi possono includere fornitori come OpenAI, Google, Firebase, Amazon Web Services, Apple, Google Play, YouTube o altri fornitori equivalenti, secondo l’architettura tecnica vigente di Supernapse.

Quando utilizzi funzionalità di IA, prompt, testi, file, immagini, domande e altri contenuti inseriti da te possono essere inviati a fornitori esterni per trattamento, risposta, moderazione, sicurezza o esecuzione della funzionalità richiesta, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Supernapse può sostituire, aggiungere o rimuovere fornitori terzi senza preavviso, purché sia mantenuta la finalità del servizio e siano osservati gli obblighi legali applicabili.

Contenuti, link e materiali di terzi, inclusi video, pagine, documenti, piattaforme educative e materiali ospitati fuori da Supernapse, sono responsabilità dei rispettivi titolari. Supernapse non controlla né garantisce disponibilità, legalità, qualità, continuità, esattezza, licenze o politiche di tali terzi.

Quando inserisci link di YouTube o di altre piattaforme, devi rispettare termini, politiche, diritti d’autore, restrizioni di accesso e regole d’uso applicabili al contenuto e alla piattaforma di origine. Supernapse non è affiliata, sponsorizzata o approvata da tali piattaforme, salvo dichiarazione espressa contraria.

Non è consentito usare Supernapse per aggirare paywall, DRM, restrizioni di accesso, limitazioni tecniche, blocchi geografici, termini d’uso di terzi o diritti dei titolari di contenuto.

Il trattamento dei dati personali da parte di Supernapse è disciplinato dall’Informativa sulla privacy, che spiega quali dati possono essere raccolti, per quali finalità, con quali basi legali, per quanto tempo sono conservati, con chi possono essere condivisi e quali diritti può esercitare l’interessato.

Supernapse adotta misure tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere dati e contenuti da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione indebita o distruzione. Nessun sistema, tuttavia, è assolutamente sicuro o immune da guasti.

Accetti di non inserire nella piattaforma dati personali sensibili, dati di bambini o adolescenti, dati di terzi, informazioni confidenziali o contenuti regolamentati senza necessità, autorizzazione e base legale adeguata.

Nel trattamento dei dati di utenti minorenni, Supernapse cercherà di osservare il superiore interesse del bambino e dell’adolescente, la protezione integrale, la trasparenza, la minimizzazione dei dati e misure proporzionate di sicurezza e privacy.

L’eliminazione dell’account o del contenuto può comportare la rimozione permanente di dati e materiali associati, salve le ipotesi di conservazione necessarie per adempiere obblighi legali, sicurezza, prevenzione delle frodi, esercizio regolare di diritti, risoluzione di controversie o altre basi previste nell’Informativa sulla privacy.

Supernapse, i suoi marchi, nomi commerciali, loghi, layout, design, funzionalità, software, codice, interfacce, banche dati, flussi, prompt interni, documentazione, testi istituzionali, materiali propri e altri elementi della piattaforma sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a Supernapse o ai suoi licenzianti.

Non acquisisci alcun diritto sulla piattaforma oltre alla licenza limitata d’uso prevista in questi Termini.

Commenti, suggerimenti, idee, richieste di funzionalità o feedback inviati da te potranno essere utilizzati da Supernapse per sviluppare, correggere, migliorare o divulgare i propri prodotti, senza obbligo di remunerazione, purché non siano trattati come informazioni confidenziali in base a uno specifico accordo scritto.

Se ritieni che qualche contenuto nella piattaforma violi i tuoi diritti d’autore, marchio, immagine o altri diritti, contattaci con informazioni sufficienti per l’analisi, inclusa identificazione del contenuto, prova di titolarità o autorizzazione e dati per il riscontro.

Alcune funzionalità possono essere gratuite, a pagamento, limitate per piano, soggette ad abbonamento, crediti, limiti d’uso, periodi di prova, offerte promozionali o addebiti ricorrenti.

Prima dell’acquisto, Supernapse o la piattaforma di pagamento applicabile informerà, a seconda del caso, prezzo, valuta, imposte, periodo di fatturazione, rinnovo automatico, funzionalità incluse, limiti d’uso, condizioni della prova gratuita, modalità di cancellazione e altre informazioni materiali dell’offerta.

Gli abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente finché non vengono cancellati. Se esiste un periodo gratuito o promozionale, esso può convertirsi in abbonamento a pagamento alla fine del periodo informato, salvo cancellazione entro il termine applicabile.

Gli acquisti effettuati tramite App Store, Google Play o altro intermediario sono soggetti anche ai termini, alle regole di fatturazione, cancellazione, gestione dell’abbonamento e rimborso di tali piattaforme. In generale, la cancellazione deve essere effettuata direttamente nello store o intermediario in cui è stato effettuato l’acquisto.

L’eliminazione dell’account Supernapse non cancella automaticamente abbonamenti acquistati tramite app store o intermediari di pagamento. Devi cancellare l’abbonamento nel canale in cui è stato effettuato l’acquisto.

Quando consentito dallo store, dall’intermediario e dalla legge applicabile, la cancellazione può interrompere il rinnovo futuro mantenendo l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Rimborsi, storni o restituzioni seguiranno le politiche dello store o intermediario, senza pregiudizio dei diritti obbligatori del consumatore previsti dalla legge.

Supernapse può modificare prezzi, piani, limiti e funzionalità con adeguata informazione. Le modifiche di prezzo degli abbonamenti attivi osserveranno le regole della piattaforma di pagamento e la legge applicabile.

Possiamo sospendere o limitare l’accesso a funzionalità a pagamento in caso di mancato pagamento, chargeback indebito, sospetto di frode, abuso del piano, violazione di questi Termini o chiusura dell’abbonamento.

Supernapse può inviare comunicazioni elettroniche relative a pagamenti, addebiti, rinnovi, mancati pagamenti e stato dell’abbonamento.

Supernapse cercherà di mantenere la piattaforma disponibile e funzionante, ma non garantisce funzionamento ininterrotto, assenza di errori, guasti, ritardi, perdite, indisponibilità, limitazioni dell’IA o problemi derivanti da terzi, internet, dispositivi, app store, fornitori cloud o manutenzione.

Interruzioni possono verificarsi per manutenzione programmata o emergenziale, aggiornamenti, incidenti di sicurezza, guasti tecnici, indisponibilità di fornitori, limitazioni di capacità, obblighi legali o motivi fuori dal ragionevole controllo di Supernapse.

Supernapse può lanciare funzionalità sperimentali, beta o in test, che possono essere modificate, sospese o rimosse in qualsiasi momento e possono presentare instabilità.

Il supporto sarà prestato tramite i canali indicati da Supernapse, osservata la disponibilità operativa, la natura della richiesta e il piano contrattato, ove applicabile.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite i mezzi resi disponibili dalla piattaforma o richiedendo supporto, senza pregiudizio della necessità di cancellare separatamente abbonamenti acquistati tramite store o intermediari.

Supernapse può sospendere, limitare o chiudere account, rimuovere contenuti, bloccare funzionalità, restringere l’uso dell’IA o impedire nuovi acquisti quando vi sia: violazione di questi Termini; rischio alla sicurezza; frode; uso abusivo; inadempimento; chargeback indebito; uso da parte di persona sotto l’età minima; violazione di diritti di terzi; ordine legale; rischio per bambini o adolescenti; uso che possa danneggiare utenti, terzi o la piattaforma; o necessità di proteggere l’integrità del servizio.

Quando ragionevole e consentito, Supernapse potrà comunicare il motivo della misura e offrire un canale per chiarimenti. In situazioni di rischio, frode, obbligo legale, recidiva o necessità di prevenire danni, la misura potrà avvenire senza preavviso.

La chiusura non elimina obblighi già costituiti né impedisce la conservazione dei dati strettamente necessaria per adempimento legale, sicurezza, prevenzione delle frodi, esercizio regolare di diritti o risoluzione di controversie.

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, Supernapse non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, lucro cessante, perdita di opportunità, perdita di dati causata da fattori fuori dal suo ragionevole controllo, interruzioni temporanee, indisponibilità di terzi, decisioni prese esclusivamente sulla base di contenuto generato da IA, uso improprio dell’account da parte dell’utente o violazione di questi Termini da parte di utenti o terzi.

Supernapse non è responsabile per contenuti inseriti dall’utente, materiali di terzi, contenuti esterni, decisioni accademiche o professionali dell’utente, né per risultati specifici di studio, memorizzazione, voto, approvazione o prestazione.

Nessuna disposizione di questi Termini limita diritti che non possono essere rinunciati per legge, né esclude responsabilità per dolo, colpa grave, obbligo legale obbligatorio, diritti del consumatore, protezione dei dati o altre ipotesi in cui la limitazione sia vietata.

Quando la limitazione di responsabilità è consentita dalla legge, la responsabilità totale di Supernapse verso l’utente sarà limitata all’importo effettivamente pagato dall’utente a Supernapse nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo, o ad altro limite minimo obbligatorio previsto dalla legge, se applicabile.

Quando consentito dalla legge applicabile, accetti di indennizzare e rimborsare Supernapse, i suoi amministratori, collaboratori, prestatori, licenzianti e partner per perdite dirette, costi ragionevoli, reclami, responsabilità e spese derivanti da: contenuto inserito da te; violazione di questi Termini; violazione di diritti di terzi; uso illegale, fraudolento o abusivo della piattaforma; disputa sulla titolarità o autorizzazione dei materiali inviati; o inosservanza di leggi, regole accademiche o termini di terzi.

Supernapse notificherà all’utente i reclami rilevanti quando ragionevole e consentito, potendo assumere la difesa o la cooperazione necessaria per proteggere i propri diritti.

Supernapse può aggiornare periodicamente questi Termini per riflettere modifiche del servizio, cambiamenti legali, requisiti degli app store, nuovi fornitori, pratiche di sicurezza, piani commerciali o miglioramenti di chiarezza.

La versione più recente sarà disponibile sul sito, nell’applicazione o in altro canale ufficiale di Supernapse. Modifiche rilevanti potranno essere comunicate tramite avviso nella piattaforma, email, notifica o altro mezzo ragionevole.

L’uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione o l’entrata in vigore della nuova versione costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non sei d’accordo, dovrai interrompere l’uso della piattaforma e, se applicabile, cancellare il tuo abbonamento.

Quando Supernapse viene scaricata, accessa o acquistata tramite Apple App Store, Google Play o altro app store, l’uso sarà soggetto anche ai termini, politiche e regole di tali store.

Apple, Google e gli altri store non sono responsabili della piattaforma, dei suoi contenuti, supporto, manutenzione, garanzie, reclami degli utenti, funzionamento dell’IA, materiali generati o servizio di Supernapse, salvo diversa previsione delle regole dello store.

Per le versioni distribuite da Apple, questi Termini sono conclusi tra te e Supernapse, non con Apple. La licenza d’uso è limitata, non trasferibile e consente l’uso dell’applicazione su dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le regole di Apple Media Services e le autorizzazioni applicabili, inclusa la condivisione familiare o gli acquisti in volume quando consentiti.

Riconosci che Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini in relazione all’app iOS e potranno far valere questi Termini contro di te in qualità di terzi beneficiari, ove applicabile.

Devi rispettare i termini di terzi applicabili quando utilizzi la piattaforma, inclusi termini di connessione, app store, fornitore di pagamento, autenticazione, YouTube, servizi cloud e fornitori di IA.

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, senza pregiudizio dei diritti obbligatori di consumatori, interessati o utenti protetti da leggi locali applicabili.

Quando vi sia un rapporto di consumo, l’utente potrà esercitare i diritti e accedere al foro competente come previsto dalla normativa di tutela del consumatore, incluso il foro del proprio domicilio ove applicabile.

Supernapse cercherà di risolvere dubbi, reclami e controversie in modo amichevole tramite il canale di contatto indicato in questi Termini prima di misure formali, quando possibile.

L’eventuale tolleranza di Supernapse rispetto all’inadempimento di qualsiasi clausola non costituirà rinuncia, novazione o modifica di questi Termini.

Se qualsiasi disposizione di questi Termini è considerata invalida, illegale o inesigibile, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci nella massima misura consentita.

Non puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi Termini senza autorizzazione di Supernapse. Supernapse potrà trasferire questi Termini in caso di riorganizzazione societaria, fusione, acquisizione, vendita di asset, successione aziendale o operazione equivalente, osservata la legge applicabile.

Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra te e Supernapse sull’uso della piattaforma, sostituendo intese precedenti sullo stesso oggetto.

In caso di divergenza tra versioni tradotte, prevarrà la versione in portoghese brasiliano, salvo quando la legge locale obbligatoria determini altro trattamento.

In caso di dubbi, richieste, reclami, segnalazioni di contenuto, questioni su account, privacy, pagamenti o questi Termini, contatta Supernapse via email: suporte@supernapse.app.

Supernapse — Tecnologia con responsabilità.

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Tali comunicazioni possono includere, tra le altre:

a) Comunicazioni operative e transazionali: relative all’account, autenticazione, sicurezza, reimpostazione password, supporto, notifiche d’uso, modifiche della piattaforma, conferme di azioni, informazioni sui piani e funzionamento del servizio;

b) Comunicazioni promozionali e di marketing: relative a novità, funzionalità, contenuti educativi, campagne, offerte e materiali rilevanti di Supernapse.

Le comunicazioni operative sono considerate parte essenziale del servizio e non possono essere disattivate mentre l’account è attivo.

Le comunicazioni promozionali potranno essere cancellate in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nei messaggi o tramite i canali di contatto di Supernapse.

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