Informativa sulla Privacy

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire, proteggere, personalizzare e migliorare Supernapse, nel rispetto delle finalità descritte nella presente Informativa.

Trattiamo i dati personali per finalità specifiche e sulla base di basi giuridiche previste dalla LGPD e, quando applicabile, dal GDPR.

Supernapse utilizza servizi di intelligenza artificiale propri o di terzi, inclusi fornitori come OpenAI e altri fornitori tecnologici, per abilitare funzionalità quali generazione di riassunti, flashcard, quiz, spiegazioni, tutoraggio contestuale, organizzazione dello studio e analisi dei contenuti inviati dall’utente.

Affinché queste funzionalità operino, contenuti come prompt, domande, PDF, testi estratti da file, trascrizioni, risposte, contesto di studio e output generati possono essere trattati da sistemi IA e da fornitori esterni incaricati. Questo trattamento può avvenire fuori dal Brasile o dal paese in cui si trova l’utente.

Supernapse non vende contenuti privati degli utenti. Inoltre, non utilizza contenuti privati per addestrare modelli pubblici di terzi per propria decisione senza consenso, obbligo legale o altra base giuridica applicabile. Quando utilizziamo API o servizi IA aziendali, cerchiamo di contrattare e configurare i fornitori affinché il contenuto sia trattato secondo la finalità del servizio e i termini applicabili.

Alcuni fornitori IA possono mantenere registri tecnici, metadati, log di sicurezza, dati di monitoraggio degli abusi o stato dell’applicazione per il periodo e alle condizioni previste dalle rispettive politiche, contratti e configurazioni. Supernapse valuta tali fornitori e adotta misure contrattuali e tecniche proporzionate al rischio.

Supernapse può revisionare contenuti o interazioni solo quando necessario per supporto, sicurezza, debug tecnico, indagine su abusi, adempimento legale, miglioramento controllato del servizio o risposta a richieste dell’utente, sempre con controlli di accesso e necessità operativa.

I risultati generati dall’IA possono contenere errori, omissioni o interpretazioni imprecise. L’utente deve esaminare criticamente le risposte, specialmente in contesti accademici, professionali, giuridici, medici, finanziari o di elevata rilevanza. Questa indicazione non modifica i diritti di privacy dell’utente.

Supernapse può utilizzare dati di uso e interazione per personalizzare l’esperienza, organizzare materiali, adattare raccomandazioni di studio e migliorare la piattaforma.

Attualmente Supernapse non prende decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o effetti significativamente simili sull’utente. Qualora funzionalità di questo tipo vengano implementate, Supernapse aggiornerà la presente Informativa e fornirà informazioni adeguate su logica coinvolta, conseguenze, garanzie e mezzi di contestazione, quando richiesto dalla legge.

L’utente può richiedere informazioni aggiuntive, revisione o opposizione a trattamenti automatizzati quando applicabile tramite il canale suporte@supernapse.app.

Utilizziamo cookie, localStorage, identificatori e tecnologie simili per operare la piattaforma, mantenere sessioni, ricordare preferenze, migliorare le prestazioni, misurare l’uso e, quando applicabile, supportare campagne di marketing.

Supernapse non vende dati personali.

Condividiamo dati solo quando necessario, in modo proporzionato e per le finalità descritte nella presente Informativa, con le seguenti categorie di destinatari:

Quando applicabile, richiediamo che responsabili e fornitori trattino i dati personali secondo istruzioni documentate, obblighi di riservatezza, misure di sicurezza e finalità compatibili con la presente Informativa.

Supernapse può trasferire, conservare o consentire l’accesso a dati personali in altri paesi, specialmente quando utilizza fornitori cloud, autenticazione, intelligenza artificiale, analytics, supporto, e-mail, sicurezza o infrastruttura con operazioni globali.

Quando vi è trasferimento internazionale di dati, adotteremo meccanismi e garanzie compatibili con la legge applicabile, quali clausole contrattuali standard, clausole contrattuali standard approvate dall’ANPD quando applicabili, decisioni di adeguatezza, contratti di trattamento dati, valutazioni dei fornitori, misure tecniche di sicurezza, crittografia e controlli di accesso.

Gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in altre giurisdizioni con regole specifiche possono disporre di garanzie aggiuntive secondo la legge applicabile.

Adottiamo misure tecniche, amministrative e organizzative proporzionate al rischio e alla dimensione dell’operazione per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione indebita, distruzione, frode e altri incidenti.

Tali misure possono includere crittografia in transito e, quando applicabile, a riposo; autenticazione; controlli di accesso per necessità; segregazione degli ambienti; registri di audit; monitoraggio; backup; revisione dei permessi; protezione contro abusi; valutazione dei fornitori; politiche interne; e procedure di risposta agli incidenti.

Nonostante tali misure, nessun sistema è assolutamente sicuro. Anche l’utente deve proteggere le proprie credenziali, usare password robuste, mantenere sicuri i dispositivi e comunicare immediatamente qualsiasi sospetto di accesso indebito all’account.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, fornire il servizio, mantenere la sicurezza, rispondere a richieste, adempiere obblighi legali e preservare diritti.

Ai sensi della LGPD e, quando applicabile, di altre leggi come il GDPR, l’utente può richiedere:

L’eliminazione dell’account può essere effettuata direttamente nell’applicazione quando tale funzionalità è disponibile o richiesta via e-mail a suporte@supernapse.app.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge. In alcuni casi, potremo negare, limitare o rinviare richieste quando necessario per adempiere obblighi legali, preservare diritti, proteggere segreti commerciali o industriali, evitare frodi, proteggere la sicurezza della piattaforma, tutelare diritti di terzi o quando non sia possibile confermare l’identità del richiedente.

Supernapse è destinata a utenti di almeno 13 anni. Il servizio non è destinato a minori di 13 anni.

Gli utenti minori di 18 anni devono utilizzare Supernapse con conoscenza e autorizzazione dei propri responsabili legali quando richiesto dalla legge applicabile. Se identifichiamo l’uso da parte di minore di 13 anni senza autorizzazione valida, potremo limitare, sospendere o eliminare l’account e i dati correlati, salvo quando la conservazione sia necessaria per obbligo legale o protezione di diritti.

Il trattamento dei dati personali di bambini e adolescenti sarà effettuato osservando il migliore interesse del minore, la finalità educativa della piattaforma, la minimizzazione dei dati, la trasparenza, la sicurezza e le basi giuridiche applicabili.

Non vendiamo dati personali di minori. Inoltre, non indirizziamo pubblicità comportamentale a utenti che sappiamo essere minori.

I responsabili legali possono contattarci all’e-mail suporte@supernapse.app per richiedere informazioni, esercitare diritti o chiedere l’eliminazione di dati di minori sotto la loro responsabilità.

L’utente è responsabile dei contenuti che invia, importa, digita o rende disponibili in Supernapse, inclusi PDF, video, testi, prompt, appunti e dati di terzi eventualmente inclusi in tali materiali.

L’utente deve evitare di inserire dati personali sensibili, dati di terzi, informazioni riservate, documenti ristretti o materiali che non sia autorizzato a utilizzare, salvo quando ciò sia necessario e adeguato per la finalità di studio e permesso dalla legge applicabile.

Quando l’utente inserisce dati di terzi, deve assicurare di possedere autorizzazione o altra base giuridica valida per farlo. Supernapse potrà rimuovere, limitare o bloccare contenuti quando vi siano indizi di violazione legale, abuso, rischio alla sicurezza, richiesta legittima dell’interessato o determinazione di autorità competente.

Supernapse potrà inviare comunicazioni elettroniche, incluse e-mail, relative al funzionamento della piattaforma e all’esperienza dell’utente.

Le comunicazioni sono classificate in:

La piattaforma può contenere link, integrazioni, autenticazione, contenuti, API o servizi di terzi. L’uso di tali servizi può essere soggetto a politiche privacy, termini e pratiche proprie di tali terzi.

Supernapse non controlla integralmente le pratiche privacy di terzi indipendenti. Raccomandiamo all’utente di leggere le politiche dei servizi esterni che utilizza.

In caso di incidente di sicurezza che coinvolga dati personali, Supernapse valuterà natura, causa, estensione, dati interessati, rischi per gli interessati e misure di contenimento.

Quando l’incidente possa comportare rischio o danno rilevante agli interessati, comunicheremo all’ANPD, agli interessati coinvolti e ad altre autorità competenti, secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Manterremo inoltre registri interni degli incidenti, delle misure adottate, delle analisi di rischio, delle comunicazioni e delle azioni di prevenzione della ricorrenza, quando richiesto dalla legge o da buone pratiche di governance.

Supernapse cerca di incorporare privacy e protezione dei dati fin dalla progettazione delle proprie funzionalità, specialmente nelle aree di intelligenza artificiale, contenuti di studio, autenticazione, personalizzazione e analisi d’uso.

Possiamo adottare misure come registro delle operazioni di trattamento, valutazioni di rischio, controlli di accesso, valutazione dei fornitori, minimizzazione dei dati, pseudonimizzazione o anonimizzazione quando possibile, test di sicurezza, revisione dei permessi e procedure interne di risposta alle richieste degli interessati.

La governance della privacy sarà aggiornata in base all’evoluzione del prodotto, ai nuovi requisiti regolatori, ai cambiamenti tecnologici e al feedback degli utenti.

La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche al prodotto, alla legislazione, alle pratiche di sicurezza, ai fornitori, alle basi giuridiche o alle funzionalità di Supernapse.

Quando vi saranno modifiche rilevanti, Supernapse potrà comunicarle agli utenti via e-mail, avviso sulla piattaforma o altro mezzo adeguato. La data di aggiornamento sarà sempre indicata all’inizio del documento.

L’uso continuato di Supernapse dopo la pubblicazione di modifiche significa presa visione della versione aggiornata, senza pregiudizio dei diritti dell’interessato previsti dalla legge.

Per domande sulla presente Informativa, richieste di diritti, eliminazione dell’account, revoca del consenso, opposizione al trattamento, informazioni sulla condivisione o qualsiasi tema relativo alla privacy, contattaci: