Informativa sulla Privacy
Scopri come Supernapse raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i tuoi dati personali, in conformità con la LGPD brasiliana e con standard internazionali come GDPR e CCPA.
Supernapse (CNPJ n. 50.194.438/0001-26) attribuisce grande importanza alla privacy, alla sicurezza e alla protezione dei dati personali dei propri utenti in tutto il mondo. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro e trasparente come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti nell’ambito dell’app e del sito Supernapse, in conformità con la LGPD brasiliana (Legge n. 13.709/2018) e con le normative internazionali applicabili in materia di protezione dei dati (come GDPR e CCPA). Utilizzando l’app o il sito Supernapse, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulla Privacy.
Riepilogo rapido
- Titolare del trattamento: Supernapse (CNPJ n. 50.194.438/0001-26).
- Raccogliamo i dati che fornisci (nome, e-mail, password cifrata, foto profilo se fornita).
- Se utilizzi l’accesso tramite terze parti (es. Google), riceviamo i dati autorizzati (nome, e-mail, foto profilo).
- Raccogliamo dati di utilizzo e tecnici (interazioni, identificatori del dispositivo, IP approssimativo, sistema operativo, versione dell’app) per metriche, sicurezza e prestazioni.
- Possiamo trattare testi e prompt con IA tramite OpenAI per abilitare funzionalità IA nell’app (con garanzie per il trasferimento internazionale).
- Non vendiamo dati personali; la condivisione avviene solo quando necessario con fornitori essenziali o per motivi legali/sicurezza.
- Puoi eliminare il tuo account nell’app e revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.
1) Titolare del trattamento
Supernapse agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali trattati nell’ambito dell’app e del sito ed è responsabile delle decisioni relative al trattamento di tali informazioni, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
2) Dati personali raccolti
Supernapse può raccogliere dati personali forniti volontariamente dall’utente durante la registrazione, l’utilizzo dell’app o l’interazione con i nostri servizi.
Nota: Evita di inserire dati personali sensibili in upload o campi di testo, salvo quando strettamente necessario per l’uso previsto del servizio.
2.1 Dati forniti direttamente dall’utente
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Password di accesso (conservata in forma cifrata)
- Foto profilo (se fornita)
2.2 Autenticazione tramite fornitori terzi
Se l’utente sceglie di accedere tramite fornitori terzi (come Google o servizi equivalenti), Supernapse può ricevere, secondo quanto autorizzato dall’utente:
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per l’autenticazione, l’identificazione dell’utente e la personalizzazione dell’esperienza nell’app.
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Foto profilo
2.3 Dati di utilizzo, tecnici e di navigazione
Supernapse raccoglie automaticamente informazioni relative all’utilizzo dell’app e del sito, tra cui:
Questi dati possono essere raccolti tramite SDK, API, cookie, identificatori di marketing e strumenti di analisi (inclusi Firebase e identificatori di piattaforme pubblicitarie) per finalità statistiche, analitiche, di sicurezza e di misurazione delle campagne di acquisizione utenti.
- Interazioni con le funzionalità
- Eventi di navigazione
- Dati sulle prestazioni e metriche d’uso
- Identificatori del dispositivo
- Indirizzo IP approssimativo
- Sistema operativo
- Versione dell’applicazione
3) Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per:
- Consentire il corretto funzionamento dell’app e del sito.
- Creare, autenticare e gestire account utente.
- Sincronizzare progressi, contenuti e impostazioni tra dispositivi.
- Personalizzare l’esperienza dell’utente.
- Inviare comunicazioni operative, notifiche e messaggi relativi al servizio.
- Fornire supporto tecnico e assistenza all’utente.
- Adempiere obblighi legali, regolamentari o contrattuali.
- Eseguire analisi statistiche, metriche d’uso e miglioramenti continui del prodotto.
- Misurare campagne di marketing, performance delle comunicazioni e acquisizione utenti.
- Garantire sicurezza, prevenzione frodi e integrità della piattaforma.
4) Raccolta lead e comunicazioni di marketing
Supernapse può raccogliere dati personali, come nome ed e-mail, tramite landing page, moduli, campagne promozionali o azioni di marketing, inclusa l’offerta di materiali gratuiti come eBook, guide e contenuti educativi.
Tali dati possono essere utilizzati per:
- Inviare il materiale richiesto all’interessato.
- Inviare comunicazioni informative, educative e promozionali su prodotti, servizi, aggiornamenti e lanci di Supernapse.
- Analizzare interesse e coinvolgimento per migliorare le strategie di comunicazione.
- Consentire la disiscrizione tramite link presente nei messaggi o contattando Supernapse come indicato nella presente Informativa.
Nota: Il trattamento per comunicazioni di marketing si basa sul consenso libero, informato e inequivocabile dell’interessato, revocabile in qualsiasi momento.
5) Basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche, ove applicabili:
- Consenso dell’interessato, in particolare per marketing e comunicazioni promozionali.
- Esecuzione di un contratto o di procedure preliminari necessarie al funzionamento dell’app.
- Adempimento di obblighi legali o regolamentari.
- Legittimo interesse di Supernapse per sicurezza, prevenzione frodi, analisi statistiche e miglioramento del servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.
6) Conservazione, sicurezza e trasferimenti internazionali
I dati personali sono conservati in ambienti sicuri e controllati, adottando buone pratiche di sicurezza delle informazioni e misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o distruzioni.
Le infrastrutture utilizzate possono includere:
- Amazon Web Services.
- Firebase e servizi Google.
- Altri fornitori strettamente necessari al funzionamento del servizio.
- I dati possono essere trattati e conservati su server situati al di fuori del Paese di residenza dell’utente (anche fuori dal Brasile), nel rispetto delle garanzie previste dalle leggi applicabili, come clausole contrattuali standard e misure adeguate di protezione dei dati.
8) Diritti dell’interessato
L’interessato può, ai sensi della legge applicabile:
- Richiedere l’accesso ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati.
- Richiedere la cancellazione, anonimizzazione o blocco dei dati.
- Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.
- Revocare i consensi concessi.
- Ottenere informazioni sulla condivisione dei dati.
- Eliminare il proprio account tramite un’opzione disponibile nell’app, con cancellazione permanente dei dati associati, fatti salvi eventuali obblighi legali di conservazione.
9) Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa o come richiesto dalla legge o da obblighi regolamentari.
10) Privacy dei minori
L’app è destinata a utenti di età pari o superiore a 13 anni.
Supernapse non raccoglie consapevolmente dati personali di minori al di sotto di tale età senza il consenso legale appropriato, come richiesto dalla legge applicabile.
11) Modifiche a questa informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente sarà sempre disponibile nell’app e sul sito.
L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione della nuova versione.
12) Contatti
Per domande, richieste o reclami relativi alla privacy e alla protezione dei dati personali, contattaci:
- E-mail: suporte@supernapse.app
13) Uso dell’IA e condivisione dei prompt
Supernapse utilizza tecnologia di intelligenza artificiale fornita da OpenAI, inclusi modelli conversazionali come ChatGPT, per elaborare richieste effettuate all’interno dell’app.
Per abilitare tali funzionalità, i testi inseriti dall’utente e i prompt strutturati automaticamente dal sistema in base alle interazioni nell’app possono essere inviati ai server di OpenAI per l’elaborazione e la generazione delle risposte.
Questi dati possono includere informazioni digitate volontariamente dall’utente in campi di testo, comandi, domande, contenuti accademici o altri dati necessari per generare la risposta richiesta.
L’elaborazione può avvenire su server situati al di fuori del Brasile, configurando un trasferimento internazionale di dati, con misure tecniche e contrattuali adeguate per garantire un livello appropriato di protezione ai sensi della legge applicabile.
Supernapse non vende né commercializza i dati inviati a OpenAI e agisce come intermediario tecnologico per l’esecuzione del servizio. L’utente riconosce che i contenuti inseriti nelle funzionalità IA possono essere trattati da tale fornitore esterno secondo i propri termini e policy.
14) Responsabilità per i contenuti inseriti dall’utente
L’utente riconosce di essere l’unico responsabile delle informazioni inserite volontariamente nelle funzionalità di intelligenza artificiale dell’app.
Supernapse sconsiglia l’inserimento di dati sensibili, informazioni riservate, segreti commerciali, dati di terzi senza autorizzazione o qualsiasi contenuto la cui condivisione possa generare rischi legali o contrattuali.
Se l’utente sceglie di inserire tali informazioni, dichiara di essere consapevole che l’elaborazione può avvenire tramite fornitori tecnologici esterni e si assume piena responsabilità per eventuali divulgazioni improprie derivanti dalla propria condotta.
Limitazione di responsabilità per trattamento da terze parti
Sebbene Supernapse adotti misure tecniche e organizzative adeguate di sicurezza, non potrà essere ritenuta responsabile per guasti, incidenti di sicurezza o violazioni derivanti esclusivamente da sistemi, infrastrutture o servizi gestiti da fornitori terzi integrati nella piattaforma, purché non vi sia colpa diretta comprovata di Supernapse.