Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir, protéger, personnaliser et améliorer Supernapse, conformément aux finalités décrites dans cette Politique.

Nous traitons les données personnelles pour des finalités spécifiques et sur la base des fondements juridiques prévus par la LGPD et, le cas échéant, le RGPD.

Supernapse utilise des services d’intelligence artificielle propres ou de tiers, notamment des fournisseurs comme OpenAI et d’autres fournisseurs technologiques, pour permettre des fonctionnalités telles que génération de résumés, flashcards, quiz, explications, tutorat contextuel, organisation des études et analyse des contenus envoyés par l’utilisateur.

Pour que ces fonctionnalités fonctionnent, des contenus tels que prompts, questions, PDF, textes extraits de fichiers, transcriptions, réponses, contexte d’étude et sorties générées peuvent être traités par des systèmes d’IA et des fournisseurs externes contractés. Ce traitement peut avoir lieu hors du Brésil ou du pays où se trouve l’utilisateur.

Supernapse ne vend pas les contenus privés des utilisateurs. Elle n’utilise pas non plus les contenus privés pour entraîner des modèles publics de tiers par décision propre sans consentement, obligation légale ou autre base légale applicable. Lorsque nous utilisons des API ou services IA d’entreprise, nous cherchons à contracter et configurer les fournisseurs pour que le contenu soit traité conformément à la finalité du service et aux conditions applicables.

Certains fournisseurs d’IA peuvent conserver des registres techniques, métadonnées, logs de sécurité, données de surveillance d’abus ou état d’application pendant le délai et selon les conditions prévus dans leurs politiques, contrats et configurations. Supernapse évalue ces fournisseurs et adopte des mesures contractuelles et techniques proportionnées au risque.

Supernapse peut examiner des contenus ou interactions uniquement lorsque cela est nécessaire pour support, sécurité, débogage technique, enquête sur abus, conformité légale, amélioration contrôlée du service ou réponse aux demandes de l’utilisateur, toujours avec contrôles d’accès et nécessité opérationnelle.

Les résultats générés par IA peuvent contenir erreurs, omissions ou interprétations imprécises. L’utilisateur doit examiner les réponses de manière critique, notamment dans des contextes académiques, professionnels, juridiques, médicaux, financiers ou de haute importance. Cette orientation ne modifie pas les droits de confidentialité de l’utilisateur.

Supernapse peut utiliser des données d’utilisation et d’interaction pour personnaliser l’expérience, organiser les supports, ajuster les recommandations d’étude et améliorer la plateforme.

Actuellement, Supernapse ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significativement similaires sur l’utilisateur. Si des fonctionnalités de ce type sont mises en œuvre, Supernapse mettra à jour cette Politique et fournira des informations adéquates sur la logique impliquée, les conséquences, les garanties et les moyens de contestation, lorsque la loi l’exige.

L’utilisateur peut demander des informations supplémentaires, une révision ou s’opposer aux traitements automatisés lorsque cela est applicable, via suporte@supernapse.app.

Nous utilisons cookies, localStorage, identifiants et technologies similaires pour exploiter la plateforme, maintenir les sessions, mémoriser les préférences, améliorer les performances, mesurer l’usage et, le cas échéant, soutenir des campagnes marketing.

Supernapse ne vend pas de données personnelles.

Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire, de manière proportionnée et pour les finalités décrites dans cette Politique, avec les catégories de destinataires suivantes :

Lorsque cela est applicable, nous exigeons que les sous-traitants et prestataires traitent les données personnelles selon des instructions documentées, obligations de confidentialité, mesures de sécurité et finalités compatibles avec cette Politique.

Supernapse peut transférer, conserver ou permettre l’accès à des données personnelles dans d’autres pays, notamment lorsqu’elle utilise des fournisseurs cloud, authentification, intelligence artificielle, analytics, support, e-mail, sécurité ou infrastructure à opération mondiale.

Lorsqu’il y a transfert international de données, nous adopterons des mécanismes et garanties compatibles avec la loi applicable, tels que clauses contractuelles types, clauses contractuelles types approuvées par l’ANPD le cas échéant, décisions d’adéquation, contrats de traitement de données, évaluations de fournisseurs, mesures techniques de sécurité, chiffrement et contrôles d’accès.

Les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans d’autres juridictions avec des règles spécifiques peuvent bénéficier de garanties supplémentaires conformément à la loi applicable.

Nous adoptons des mesures techniques, administratives et organisationnelles proportionnées au risque et à la taille de l’opération pour protéger les données personnelles contre accès non autorisé, perte, altération, divulgation indue, destruction, fraude et autres incidents.

Ces mesures peuvent inclure chiffrement en transit et, le cas échéant, au repos ; authentification ; contrôles d’accès selon le besoin ; séparation d’environnements ; registres d’audit ; surveillance ; sauvegardes ; révision des permissions ; protection contre abus ; évaluation des fournisseurs ; politiques internes ; et procédures de réponse aux incidents.

Malgré ces mesures, aucun système n’est absolument sûr. L’utilisateur doit également protéger ses identifiants, utiliser des mots de passe forts, garder ses appareils sécurisés et signaler immédiatement toute suspicion d’accès indu au compte.

Nous conservons les données personnelles pendant le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette Politique, fournir le service, maintenir la sécurité, répondre aux demandes, respecter les obligations légales et préserver les droits.

Aux termes de la LGPD et, le cas échéant, d’autres lois comme le RGPD, l’utilisateur peut demander :

La suppression du compte peut être effectuée directement dans l’application lorsque cette fonctionnalité est disponible ou demandée par e-mail à suporte@supernapse.app.

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la loi. Dans certains cas, nous pourrons refuser, limiter ou reporter des demandes lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, préserver des droits, protéger des secrets commerciaux ou industriels, éviter la fraude, protéger la sécurité de la plateforme, sauvegarder les droits de tiers ou lorsqu’il n’est pas possible de confirmer l’identité du demandeur.

Supernapse est destinée aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus. Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent utiliser Supernapse avec la connaissance et l’autorisation de leurs responsables légaux lorsque la loi applicable l’exige. Si nous identifions une utilisation par un enfant de moins de 13 ans sans autorisation valide, nous pouvons restreindre, suspendre ou supprimer le compte et les données associées, sauf lorsque la conservation est nécessaire pour une obligation légale ou la protection de droits.

Le traitement des données personnelles des enfants et adolescents sera réalisé en respectant l’intérêt supérieur du mineur, la finalité éducative de la plateforme, la minimisation des données, la transparence, la sécurité et les bases légales applicables.

Nous ne vendons pas les données personnelles des mineurs. Nous ne dirigeons pas non plus de publicité comportementale vers les utilisateurs que nous savons mineurs.

Les responsables légaux peuvent nous contacter à suporte@supernapse.app pour demander des informations, exercer des droits ou demander la suppression des données de mineurs sous leur responsabilité.

L’utilisateur est responsable des contenus qu’il envoie, importe, saisit ou met à disposition dans Supernapse, y compris PDF, vidéos, textes, prompts, notes et données de tiers éventuellement incluses dans ces supports.

L’utilisateur doit éviter d’insérer des données personnelles sensibles, données de tiers, informations confidentielles, documents restreints ou supports qu’il n’est pas autorisé à utiliser, sauf lorsque cela est nécessaire et approprié à la finalité d’étude et permis par la loi applicable.

Lorsque l’utilisateur insère des données de tiers, il doit s’assurer de disposer d’une autorisation ou autre base légale valide. Supernapse peut supprimer, restreindre ou bloquer des contenus lorsqu’il existe des indices de violation légale, abus, risque de sécurité, demande légitime d’une personne concernée ou décision d’une autorité compétente.

Supernapse peut envoyer des communications électroniques, y compris des e-mails, liées au fonctionnement de la plateforme et à l’expérience de l’utilisateur.

Les communications sont classées comme suit :

La plateforme peut contenir liens, intégrations, authentification, contenus, API ou services de tiers. L’utilisation de ces services peut être soumise aux politiques de confidentialité, conditions et pratiques propres de ces tiers.

Supernapse ne contrôle pas intégralement les pratiques de confidentialité des tiers indépendants. Nous recommandons à l’utilisateur de lire les politiques des services externes qu’il utilise.

En cas d’incident de sécurité impliquant des données personnelles, Supernapse évaluera la nature, cause, étendue, données affectées, risques pour les personnes concernées et mesures de confinement.

Lorsque l’incident peut occasionner un risque ou dommage pertinent aux personnes concernées, nous communiquerons l’ANPD, les personnes concernées affectées et d’autres autorités compétentes, conformément à la législation applicable.

Nous conserverons également des registres internes des incidents, mesures adoptées, analyses de risque, communications et actions de prévention de récidive, lorsque la loi ou les bonnes pratiques de gouvernance l’exigent.

Supernapse cherche à intégrer confidentialité et protection des données dès la conception de ses fonctionnalités, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle, contenus d’étude, authentification, personnalisation et analyse d’utilisation.

Nous pouvons adopter des mesures telles que registre des opérations de traitement, évaluation des risques, contrôles d’accès, évaluation des fournisseurs, minimisation des données, pseudonymisation ou anonymisation lorsque possible, tests de sécurité, révision des permissions et procédures internes de réponse aux demandes des personnes concernées.

La gouvernance de confidentialité sera mise à jour selon l’évolution du produit, les nouveaux exigences réglementaires, les changements technologiques et le feedback des utilisateurs.

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements du produit, de la législation, des pratiques de sécurité, des fournisseurs, des bases légales ou des fonctionnalités de Supernapse.

En cas de modifications pertinentes, Supernapse peut informer les utilisateurs par e-mail, avis sur la plateforme ou autre moyen approprié. La date de mise à jour sera toujours indiquée au début du document.

L’utilisation continue de Supernapse après la publication de modifications signifie prise de connaissance de la version mise à jour, sans préjudice des droits de la personne concernée prévus par la loi.

Pour toute question sur cette Politique, demande d’exercice de droits, suppression de compte, retrait du consentement, opposition au traitement, information sur le partage ou tout sujet lié à la confidentialité, contactez-nous :