Politique de confidentialité

Découvrez comment Supernapse collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles conformément à la LGPD brésilienne et à des normes internationales telles que le RGPD (GDPR) et le CCPA.

Dernière mise à jour: 16 février 2026

Supernapse (CNPJ n° 50.194.438/0001-26) accorde une grande importance à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs dans le monde entier. La présente Politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées dans le cadre de l’application et du site Supernapse, conformément à la LGPD brésilienne (Loi n° 13.709/2018) ainsi qu’aux lois internationales applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD et le CCPA). En utilisant l’application ou le site Supernapse, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepter la présente Politique de confidentialité.

Résumé rapide

Responsable de traitement : Supernapse (CNPJ n° 50.194.438/0001-26).
Nous collectons les données que vous fournissez (nom, e-mail, mot de passe chiffré, photo de profil si fournie).
Si vous utilisez une connexion via un tiers (ex. Google), nous recevons les données que vous autorisez (nom, e-mail, photo de profil).
Nous collectons des données d’usage et techniques (interactions, identifiants d’appareil, IP approximative, OS, version de l’app) à des fins d’analyse, de sécurité et de performance.
Nous pouvons traiter des textes et des prompts via OpenAI pour activer des fonctionnalités d’IA dans l’app (avec des garanties en cas de transfert international).
Nous ne vendons pas de données personnelles ; le partage n’a lieu que lorsque nécessaire avec des prestataires essentiels ou pour des raisons légales/sécurité.
Vous pouvez supprimer votre compte dans l’app et retirer votre consentement marketing à tout moment.

1) Responsable du traitement

Supernapse agit en tant que Responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de l’application et du site, et est responsable des décisions relatives au traitement de ces informations, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

2) Données personnelles collectées

Supernapse peut collecter des données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’inscription, de l’utilisation de l’application ou de l’interaction avec nos services.

Note: Évitez d’insérer des données personnelles sensibles dans les uploads ou champs de texte, sauf si cela est strictement nécessaire à l’usage prévu du service.

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Nom
Adresse e-mail
Mot de passe d’accès (stocké sous forme chiffrée)
Photo de profil (lorsqu’elle est fournie)

2.2 Authentification via des fournisseurs tiers

Si l’utilisateur choisit de se connecter via des fournisseurs tiers (comme Google ou des services équivalents), Supernapse peut recevoir, selon l’autorisation donnée par l’utilisateur :

Ces données sont utilisées exclusivement pour l’authentification, l’identification de l’utilisateur et la personnalisation de l’expérience dans l’application.

Nom
Adresse e-mail
Photo de profil

2.3 Données d’usage, techniques et de navigation

Supernapse collecte automatiquement des informations liées à l’utilisation de l’application et du site, notamment :

Ces données peuvent être collectées via des SDK, API, cookies, identifiants marketing et outils d’analyse (y compris Firebase et des identifiants de plateformes publicitaires) à des fins statistiques, analytiques, de sécurité et de mesure des campagnes d’acquisition d’utilisateurs.

Interactions avec les fonctionnalités
Événements de navigation
Données de performance et métriques d’usage
Identifiants d’appareil
Adresse IP approximative
Système d’exploitation
Version de l’application

3) Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Permettre le bon fonctionnement de l’application et du site.
Créer, authentifier et gérer des comptes utilisateurs.
Synchroniser la progression, les contenus et les paramètres entre appareils.
Personnaliser l’expérience utilisateur.
Envoyer des communications opérationnelles, des notifications et des messages liés au service.
Fournir un support technique et une assistance utilisateur.
Respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles.
Réaliser des analyses statistiques, des métriques d’usage et des améliorations continues du produit.
Mesurer les campagnes marketing, la performance des communications et l’acquisition d’utilisateurs.
Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et l’intégrité de la plateforme.

4) Collecte de leads & communications marketing

Supernapse peut collecter des données personnelles, telles que le nom et l’adresse e-mail, via des pages de capture, des formulaires, des campagnes promotionnelles ou des actions marketing, y compris l’offre de contenus gratuits tels que des eBooks, guides et contenus éducatifs.

Ces données peuvent être utilisées pour :

Envoyer le matériel demandé à la personne concernée.
Envoyer des communications informatives, éducatives et promotionnelles sur les produits, services, mises à jour et lancements de Supernapse.
Analyser l’intérêt et l’engagement afin d’améliorer les stratégies de communication.
Permettre la désinscription via le lien présent dans les messages ou en contactant Supernapse comme indiqué dans la présente Politique.

Note: Le traitement à des fins de communications marketing repose sur le consentement libre, informé et sans équivoque de la personne concernée, qui peut être retiré à tout moment.

5) Bases légales du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées sur la base des fondements juridiques suivants, selon le cas :

Consentement de la personne concernée, notamment pour le marketing et les communications promotionnelles.
Exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles nécessaires au fonctionnement de l’application.
Respect d’obligations légales ou réglementaires.
Intérêt légitime de Supernapse en matière de sécurité, prévention de la fraude, analyses statistiques et amélioration du service, dans le respect des droits et libertés fondamentaux de l’utilisateur.

6) Stockage, sécurité & transferts internationaux

Les données personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés et contrôlés, en appliquant de bonnes pratiques de sécurité de l’information ainsi que des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se protéger contre tout accès non autorisé, fuite, perte, altération ou destruction.

Les infrastructures utilisées peuvent inclure :

Amazon Web Services.
Firebase et services Google.
D’autres prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Les données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur (y compris en dehors du Brésil), sous réserve des garanties prévues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types et des mesures appropriées de protection des données.

8) Droits de la personne concernée

La personne concernée peut, conformément à la loi applicable :

Demander l’accès à ses données personnelles.
Demander la rectification de données incomplètes, inexactes ou obsolètes.
Demander la suppression, l’anonymisation ou le blocage de données.
Demander la portabilité des données, le cas échéant.
Retirer les consentements accordés.
Obtenir des informations sur le partage des données.
Supprimer son compte via une option disponible dans l’application, entraînant la suppression définitive des données associées, sous réserve d’obligations légales de conservation.

9) Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, ou comme l’exigent la loi ou des obligations réglementaires.

10) Confidentialité des mineurs

L’application est destinée aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus.

Supernapse ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants en dessous de cet âge sans le consentement légal approprié, conformément à la réglementation applicable.

11) Modifications de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible dans l’application et sur le site.

L’utilisation continue des services après la publication de modifications constitue l’acceptation de la nouvelle version.

12) Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité et à la protection des données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : suporte@supernapse.app

13) Utilisation de l’IA & partage des prompts

Supernapse utilise une technologie d’intelligence artificielle fournie par OpenAI, y compris des modèles conversationnels tels que ChatGPT, pour traiter les demandes effectuées dans l’application.

Pour permettre ces fonctionnalités, les textes saisis par l’utilisateur, ainsi que des prompts structurés automatiquement par le système à partir des interactions dans l’app, peuvent être envoyés aux serveurs d’OpenAI pour traitement et génération de réponses.

Ces données peuvent inclure des informations saisies volontairement par l’utilisateur dans des champs de texte, des commandes, des questions, des contenus académiques ou d’autres données nécessaires pour générer la réponse demandée.

Le traitement peut avoir lieu sur des serveurs situés en dehors du Brésil, pouvant constituer un transfert international de données, avec des mesures techniques et contractuelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable.

Supernapse ne vend ni ne commercialise les données envoyées à OpenAI et agit en tant qu’intermédiaire technologique pour l’exécution du service. L’utilisateur reconnaît que les contenus saisis dans les fonctionnalités d’IA peuvent être traités par ce prestataire externe conformément à ses propres conditions et politiques.

14) Responsabilité sur les contenus saisis par l’utilisateur

L’utilisateur reconnaît être seul responsable des informations qu’il saisit volontairement dans les fonctionnalités d’intelligence artificielle de l’application.

Supernapse ne recommande pas de saisir des données sensibles, des informations confidentielles, des secrets commerciaux, des données de tiers sans autorisation, ni tout contenu dont le partage pourrait créer des risques juridiques ou contractuels.

Si l’utilisateur choisit de saisir de telles informations, il déclare être conscient que le traitement peut être réalisé par des prestataires technologiques externes et assume l’entière responsabilité de toute divulgation inappropriée résultant de sa propre conduite.

Limitation de responsabilité liée au traitement par des tiers

Bien que Supernapse adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, Supernapse ne pourra être tenue responsable des défaillances, incidents de sécurité ou fuites résultant exclusivement de systèmes, infrastructures ou services exploités par des prestataires tiers intégrés à la plateforme, dès lors qu’aucune faute directe de Supernapse n’est démontrée.